Política de Devoluções

30 dias para devolver

Devolução gratuita e sem complicações.

Prazo de devolução

Tens 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução. Após este prazo, não podemos aceitar devoluções salvo casos excecionais.

Condições

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. Produtos danificados por uso inadequado não são elegíveis para devolução.

Como solicitar

Envia um email para nuvetia.store@gmail.com com o número da encomenda, o produto que pretendes devolver e o motivo. Responderemos em 24-48 horas com as instruções.

Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processamos o reembolso em 5 a 7 dias úteis para o método de pagamento original.

Trocas

Se preferires trocar por outro produto em vez de receber reembolso, basta indicá-lo no pedido de devolução e tratamos de tudo.

Produtos com defeito

Se receberes um produto com defeito de fabrico, cobrimos todos os custos de devolução e enviamos um produto novo sem qualquer custo adicional.